Ley 1581 de 2012

Política de tratamiento de datos personales

Te pedimos solo los datos necesarios para enviarte tu pedido y atenderte, y no los vendemos ni los compartimos para publicidad.

Quién es el responsable

Bicleria, con domicilio en Bogotá D.C., Colombia. Contacto: [email protected] y WhatsApp 323 908 0655.

Qué datos recogemos

• Para enviar tu pedido: nombre, cédula, celular, correo (opcional), dirección, barrio, municipio y departamento.
• Para avisarte de novedades, solo si te suscribes: tu correo.
• Datos de navegación: estadísticas anónimas de visitas a la página (Google Analytics).

Para qué los usamos

• Hacer la guía de envío con la transportadora (Servientrega, Interrapidísimo u otra) y entregarte el pedido.
• Avisarte por WhatsApp o correo cómo va tu pedido y atender garantías o devoluciones.
• Pedirte tu opinión sobre la compra.
• Si te suscribiste, contarte de productos nuevos. Puedes darte de baja cuando quieras.

Solo compartimos con la transportadora los datos necesarios para la entrega. Los datos se guardan en los servidores de Cloudflare, que pueden estar fuera de Colombia, con acceso restringido solo a Bicleria.

Tus derechos

Puedes conocer, actualizar, corregir o pedir que borremos tus datos, y revocar tu autorización, escribiendo a [email protected] o por WhatsApp. Te respondemos dentro de los plazos de la ley (10 días hábiles para consultas y 15 para reclamos). También puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras sean necesarios para el pedido, la garantía y las obligaciones legales, o hasta que nos pidas borrarlos.

Vigente desde el 14 de octubre de 2026.